Comment retourner un article pour remboursement ?

Si un ou plusieurs articles ne vous conviennent à cause de leur couleur, de leur taille ou de toutes autres raisons, et si vous souhaitez vous faire rembourser.

Vous avez 14 jours à la date de réception de votre coli pour retourner les articles à rembourser à:

Cyllene Fantaisie
Service des retours
40 rue de la Solidarité
93700 Drancy

• Les articles à rembourser doivent être retournés en bon état dans leur emballage d'origine et accompagnés du double de la facture et du formulaire de rétractation.
• Les frais de retour des articles sont à la charge du consommateur. Conformément à l'article L. 121-20. de la loi chatel les frais d’envoi sont remboursés.
• Le remboursement est effectué sous un délai de 14 jours à réception de la demande de rétractation. Le remboursement sera effectué uniquement aprés réception des produits.
• Cyllene Fantaisie se réserve le droit d'appliquer une décote si les prouits sont endommagés ou incomplets.
• Dans le cas d'un paiement par carte de crédit le remboursement est effectué par recrédit de la carte bancaire émettrice du paiement.
• Dans le cas d'un paiement par chéque bancaire le remboursement s'effectuera par chéque bancaire au nom de la personne ayant effectué le paiement.